Dalam ruang padat sector Telekomunikasi Singapura, perusahaan-perusahaan mencari segala cara untuk mempertahankan pangsa pasar mereka melalui penawaran paket yang lebih terjangkau, memberikan lebih banyak penawaran dan meningkatkan layanan. Dengan adanya persaingan dengan pendatang baru maupun pesaing lama yang terlibat dalam perang harga, menjadikan loyalitas terhadap merek hanya bergantung pada kepuasan pelanggan dan stabilitas jaringan. Pemadaman jaringan dan sistem mungkin dapat menghancurkan kepercayaan pelanggan terhadap sebuah perusahaan. Telco yang terbesar terbesar berupaya untuk meningkatkan stabilitas jaringan dan sistemnya secara pro-aktif melalui pemantauan dan analisis yang berkelanjutan terhadap infrastruktur dan juga perangkatnya, menganalisi log untuk pola anomaly, dan mengatasi berbagai gejala secara pre-emptive. Untuk mencapai tujuan tersebut, Telco membuat platform monitoring yang terdiri dari server Dell EMC PowerEdge, RedHat Ansible (bersama dengan Ansible Tower) dan Elastic Stack.

Generasi terbaru dari server Dell EMC PowerEdge menggabungkan standar Redfish DMFT dan memungkinkan pengelolaan melalui interface RESTful dengan JSON dan OData. Mereka juga hadir dengan OpenManage Enterprise, penerus OpenManage Essential (OME), menyediakan fungsionalitas administrative seperti penyebaran dan perbaikan konfigurasi yang dapat dipanggil secara terprogram melalui interface RESTful. Fitur-fitur tersebut terintegrasi secara mulus dengan RedHat Ansible Tower, memungkinkan otomatisasi penyebaran server serta meningkatkan keamanan dan kepatuhan. Ansible, dengan Ansible Tower memungkinkan administrator untuk melakukan penambalan regular dan perbaikan konfigurasi untuk memastikan keamanan dan kepatuhan. Otomatisasi juga akan mengurangi waktu yang dihabiskan oleh staf IT untuk melakukan tugas-tugas biasa yang berulang. Penghematan waktu dapat dimanfaatkan dengan lebih baik agar bisa mencapai tujuan utama peningkatan kinerja infrastruktur. Kombinasi di atas akan memastikan platform monitoring aman dan mampu menskalakan untuk mengakomodasi peningkatan volume log ketika lebih banyak perangkat yang terpasang.

Inti dari platform monitoring adalah Elastic Stack Enterprise (terdiri dari ElasticSearch, LogStach dan Kibana). Platform akan menyerap log dari server dan perangkat target, kemudian melakukan korelasi dan analitik data untuk memberikan wawasan tentang kesehatan dan kinerja infrastruktur. Melalui learning machine, ElasticSearch mampu mendeteksi pola yang tidak biasa yang tidak terdeteksi melalui pendekatan ambang konvensional. Sifat real-time dan kemampuan ElasticSearch untuk mengeksekusi kueri kompleks dengan sangat cepat, ditambah dengan visualisasi Kibana maka akan menarik perhatian staf IT terhadap keganjilan sehingga akan merancang solusi sebelum terjadi masalah.

Kesimpulannya, kombinasi produk yang disebutkan akan memberikan Telco platform yang real-time, otomatis dan aman untuk memantau infrastrktur dengan cermat serta bertindak proaktif, semua itu untuk memberikan pelayanan yang handal dan terpercaya kepada pelanggannya.